在步行街开起电瓶车，身穿整齐一致的迎宾服打扫美化环境；有人问路，他们还会暂时充任导游，是说中文仍是英文，随你挑……假如你认为这是大学生志愿者在搞活动，那就大错特错啦！从下月开端，解放碑步行街环卫工将以簇新的相貌上岗，成为重庆窗口职业又一道亮丽景色。

　　昨上午，气候炽热。环卫工老李身着厚厚的绿色作业服，推着环卫东西车，在解放碑步行街巡查。他刚折腰将麻辣串签签扫进簸箕，回头又见一女孩的雪糕落到在地上。他取出拖把，赶忙扫走，怕有人踩了滑倒。老李古铜色的脸上，汗流浃背，作业服已湿透。他说，不管天晴落雨，他四季都是如此，每天也没有午休。

　　除了做卫生，老李每天做得最多的一件事，便是敷衍游客问路。记者随机采访市民“在解放碑找不到路时最喜欢问谁”，市民的答复千篇一律——“环卫工、巡警、报摊亭”。

　　解放碑环卫所副所长李林说，每天有来自国内外的很多来宾在解放碑玩耍。当这些人遇到困难，特别是需求问路时，最喜欢找的便是环卫工。在游客眼里，环卫工厚道本分、质朴仁慈，他们长时间在此作业，对周边环境了解，不会诈骗游客。

　　“解放碑是重庆的形象，在该片区作业的环卫工也应有与之对应的形象和本质。”李林说，解放碑步行街现有50多名环卫工，会讲普通话的不多，会说英语的几乎没有。现行作业服有绿、黄两色，不能显现重庆人的热心，更不能带给游客温馨感。现在的环卫东西箱，是小轮手推车，属开放型，拖把、扫帚、收回的废物等全放在里边，机械、落后、影响观瞻，与城市层次不匹配。

　　“根据上述原因，现在正从全所300多人中选调、训练一批具有较高形象和本质的环卫工，到步行街区域作业。”李林说，全方位的包装打造已打开，拟在国庆露脸晋级。

　　首要是以形象选人，要求进解放碑步行街作业的环卫工，本身形象要正经，穿着要轻爽、整齐卫生。其次是本质，要服务热心，作业勤勤恳恳，合适往后“导路、导购、导厕”的超大规模事务。

　　现在训练已打开，除保洁、装车等传统事务外，训练内容还包含：学说普通话，能听懂并讲简略英语，以便在遇到外国、外省游客求助时，能供给相关协助；了解解放碑周边环境，包含酒店、商场、著名景点的方位，到周边商圈在哪儿坐车，坐哪路公交车，周边哪些地方有厕所等。必要时，环卫工还可将游客引到他要去的商场、酒店、厕所等。

　　此外，环卫所将对工人外在形象进行包装。将原制服改成米黄色，正领，如酒店的迎宾服，色泽温馨。其次是运送东西，手推车将被筛选，取而代之的是电瓶车，轻盈环保，外观美丽，全密封运送废物和东西，行进在市中心，不光不会形成视角、嗅觉污染，仍是一道亮丽景色。

　　李林称，解放碑环卫工大换装、服务大进步后，工人工资仍是680元/月，添加的特征服务项目全免费。记者 冉启虎

　　大渡口区陈女士：解放碑是重庆的窗口，常常出现在大街上的环卫工人天然对展现重庆形象有十分重要的效果。假如重庆的环卫工人都能用英文为外宾引路，重庆离真实的世界大都市就更近了。

　　渝北区周女士：解放碑的环卫部分给咱们带了个好头，既是进步重庆形象，也是进步服务水平，后者或许更为重要，其他窗口职业也应该多考虑，怎样进步服务认识和质量，有助进步城市形象。

　　江北区邓先生：假如一名环卫工真能用英文沟通，给外宾领路，待遇也应与一般清洁工有所区别，这样才干鼓励他们进一步完善服务身手。